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G端产品转行K12,我有几点感悟要与你分享

发布时间:2019-11-08  来源:互联网    编辑:匿名  

在产品开发过程中,总会有一些自己的见解,希望分享它们并激励他人。

在转化为产品经理前后,作者一直在不断学习产品相关知识,包括阅读一些专业书籍,听一些在线和离线分享,参加一年一度的人人都是产品经理会议,看一些其他高级经验文章等。

作者学到了很多方法和真理,但他觉得有些东西不见了。缺少的是基础,但是问题是多方面的,例如如何选择和选择需求,如何确定需求的优先级,如何计划产品,如何进行版本迭代等等。

那么,你知道为什么,这些方法真正在谈论什么,以及如何应用它们吗?

1)换行前

所有以前读过作者文章的人都知道作者从事过政府行业,做过G-end大数据分析产品(如果你对作者的童鞋感兴趣,可以浏览作者以前的《数据分析产品的设计陷阱》(Design Pit of Date Analysis Products)中的一系列文章),这个行业与系统和政策密切相关,你需要对这个行业的系统和政策内容有一个透彻的了解。

2)换行后

笔者从事k12教育行业,实际上已经进入了一个全新的行业,这就要求笔者了解教学模式、教学方法、教育心理学、教学管理等。因此,所涉及的商业模式不同,目标群体也不同。不同的群体意味着不同的角色。

我想在这里补充一点,作者在其他人的作品中也看到,“我们每个人实际上都被社会赋予的角色所固化和限制,我们的思维和行为方式将会受到我们自己角色的深刻影响”。

1)换行前

作者创建的产品属于大数据分析产品,与数据治理、数据关联分析、数据挖掘和数据可视化密切相关。

这种产品属性要求作者非常熟悉政府的业务,了解业务的监管难点和盲点。其次,要求作者非常熟悉业务系统,熟悉业务的数据内容和各个领域的内容。

最后,我们应该非常熟悉政府相关人员的榜样,熟悉他们的专业业务,熟悉他们的监督模式。

2)换行后

作者负责的产品属于crm+教育资源均衡共享平台,与资源生命周期管理、资源分配、资源使用和客户生命周期密切相关。

这种产品属性要求作者首先了解与教育相关的政策和行业趋势。毕竟,教育行业的互联网水平不高。二是了解公司的业务模式,涉及平台的crm系统设计;

第三,要了解教育相关资源的内容,包括教材、课件、教案、教材、作业等。,它需要涵盖日常教学过程中所需的资源。

其次,要求作者了解教师的角色、定位、肖像(包括年龄、信息水平等)。),其环境等。最后,有必要了解用户的使用场景。

1)换行前

笔者的思维模式是如何将系统规范与政策内容相结合,进行数据挖掘,将监管盲区暴露在阳光下,进行数据可视化+信息提示和预警监管。

思维方向主要是预防和规范执法行为,辅之以违规行为规范,发现违规人员违规行为,便于追查违规行为;

最后,对于违规行为,如何分类并推至处罚单位进行分类处罚。

2)换行后

笔者的思维模式是以教育均衡为出发点,需要考虑的是如何缩小不同学校、教师和学生之间的差距。教育资源如何呈现给用户,教育平台如何更好地服务于用户的日常教学,他们需要什么类型的教育资源,以及他们是否需要除教育资源之外的其他资源来帮助他们提高。

此外,需要考虑的是如何为产品设置障碍。产品不仅可以作为资源的运输工具,还需要储存高质量的资源。

因此,也有必要考虑开发平台的健壮性,以及如何将高质量的资源存入平台自身的能力和优势,从而增加产品壁垒。

因此,比较以上三个方面,我们可以看到,虽然产品经理的方法论是通用的,但每个行业对产品经理的具体要求是不一致的,甚至产品经理的思维方式也会发生翻天覆地的变化。

1)换行前

竞争分析主要用于寻找产品的方向和产品可以优化的地方。通过竞争分析,结合自己对自己行业和公司的了解,我们可以对产品规划有一个大致的方向。

2)换行后

竞争分析(Competition analysis)主要用于快速熟悉行业结构、行业内的行业游戏方法和产品形式,快速了解行业规则、行业趋势和可供参考的对象。

3)效果

竞争分析是进入行业前要做的第一项工作,其效果非常明显,但依靠竞争分析的方法做出一套好的竞争分析可以非常有效地帮助个人。

需求管理包括需求包含、需求真实性识别、需求评估、需求调度等。

事实上,最重要的是识别和评估需求,这两者实际上都取决于行业知识、对业务的熟悉程度和产品的定位(ps:产品的定位包括两个方面,一是战略定位,即用户之间的战略价值点是什么,二是商业定位,即实现产品商业价值的模式是什么)。

这种方法是通用的,但在断线前后,由于能力范围覆盖不足,需要依靠外力。

例如,在断线后,需求的识别和评估可能需要行业中的操作员或产品总监的帮助。

由于方法没有区别,换行前后的效果是一样的。

产品人员熟悉需求功能化,这需要输出几种类型的文档:业务需求文档、业务流程图、功能流程图、原型、用户界面、功能需求文档和测试用例(可选)。

通过这些类型的文档,实际的目标是清楚地解释需求的业务场景和相应的功能方案。它有助于业务团队理解业务,并就对功能的认知达成一致。

这些都是一般的方向,但在细节处理上,有必要对这个行业的用户有一个个人的了解,并在一定程度上了解他们的用户肖像,以帮助他们做好产品设计。

因此,从几个简单的吸引人的例子来看,实际上产品方法论是普遍的。然而,要做好一个产品,需要长期沉浸在一个行业中,对这个行业有深刻的理解,对这个行业的用户形象有深刻的理解。只有当使用这些方法时,人们才能觉得这不仅是一种方法,而且是在产品中做好工作的有力助手。

产品的最终本质是一个产业和一条产业链。因此,当没有必要的时候,不要去包装一条线,而是做一个行业专家。

成为行业专家后,我对行业的用户偏好、日常行为、日常情境和心理有了非常全面的了解,这正是每个用户都应该被画在互联网上的根本原因。

有了用户肖像,我们可以为我们的用户制作用户故事,也可以制作用户体验的地图(哪些服务场景很酷、很痛、很痒)。

同样,对于五层产品,我们如何定义产品在用户中的战略地位?服务的用户场景和用户故事是产品的功能范围层吗?用户的行为为我们定义了框架层和结构层。用户偏好决定了我们的绩效水平。

因此,我们产品人不应该太迷信产品方法论,这当然很重要。但是我们仍然需要根据自己的需要来本地化这些技能!

在我们的产品工作中,我们必须深入了解行业和用户。只有在此基础上,我们才能创造更好的服务体验,而不是产品!不要在“产品”的表面上轻浮,深入用户和服务的本质!

本质上,产品工作中的每一个想法都代表着对用户人性的掌握。

这篇文章最初是由@筱雨发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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